自吴川人大网站建立人大代表联络站以来，塘尾街道人大工委把代表网上联络站作为人大工作的重要窗口、人大代表履职行权的重要载体、社情民意反映的重要通道和互动交流的重要平台。
一、规范化开展网上联络站情况
选民群众通过网络平台直接录入自己的民意需求，中心联络站将选民群众意见建议反馈给人大代表。人大代表对收集到的选民群众意见建议进行分析并跟踪督办，对可以立刻处理的，代表马上提出建议，要求相关部门进行解决，并回复来访群众；对不能立刻处理的，代表要求相关职能部门实地视察，跟踪督办，商讨解决方案；对确实无法解决的，做好群众的解释工作，确保每一项意见建议都能处理到位。
二、群众反映意见建议情况
自2020年7月以来，我街道网上联络站平台共收到群众提出的意见建议55条，其中涉及农业农村类27条，社会事业类13条、环境资源类9条，其他类6条。
三、解决群众实际问题情况
网上联络站收到的55条意见建议，其中已解决52条，正在解决的3条，选民群众满意率100%。
助推重点工程。通过组织代表开展视察活动，对加快重点项目建设进度、提高工程质量起到了监督和促进作用。如塘尾街道的污水处理问题是选民反馈多年的问题，人大工委组织人大代表多次进行调研、多次在人代会提议案，市十六届七次会议塘尾的污水处理设施及管网配套建设问题被作为重要建议要求被抓落实。目前塘尾污水处理管网和配套设施建设正在全力推进。
解决民生实事。塘尾街道人大工委坚持以服务大局、强化监督、贴近群众、反映民意为理念，认真开展视察监督，推动解决人民群众关注的热点难点问题。如有群众在网上联络站反馈周边有废塑料企业影响周边人民的生活。收到反馈信息后，街道人大工委组织第一时间人大代表和环保办、执法队等部门走访调研，了解具体情况，召开座谈会，建议环保办牵头对全塘尾的废塑料加工企业及“散乱污”企业拉网式全面排查，动态排查更新，成立整治工作机构，建立废塑料加工及“散乱污”企业驻村包企工作机制，包企包岗到人，压实攻坚责任，并定期“回头看”，加强巡查和宣传工作。塘尾街道的废塑料加工企业及“散乱污”企业基本完成“两断三清”整治工作。