自长岐镇人大代表网上联络站正式开通上线，代表联络站建设从“线下”延伸至“线上”，真正实现“没有时间限制，没有地点限制，全天候服务”。人大代表网上联络站的建立拓宽了人大代表与群众沟通的渠道与方式，标志着群众和人大代表的联系方式进入了“互联网+”时代，努力打通代表联系群众的最后一公里。
一、主要做法
自网上联络站开通以来，长岐镇人大高度重视该代表与群众联系的新渠道，镇人大中心联络站专门安排一名联络员对该网站进行跟踪管理，联络员每天浏览人大代表网上联络站至少2次。联络站收集整理好群众提出的建议、批评和意见后，由镇人大办分类交到相关选区的代表或相关部门的领导代表，确保网上受理问题的及时对接、核查和处理，最后联络员将处理情况在网上联络站上反馈到群众。对群众提出的建议、反映的各类问题和投诉，努力做到保障群众反映的问题有人管，管的过程及时反馈工作的进展，及解决问题，又让群众顺心。
二、群众反映意见建议及解决情况
过去，虽然根据人大工作规则，每月都设有“选民接待日”，但群众有时候想直接找到负责相关业务的领导代表，依然难以找到适合的机会。网上联络站的开通，在时间、空间和效率上增进了代表与选民的联系，选民24小时均能向代表反映问题。网站管理员根据反映的问题，能够尽快向负责相关部门的领导代表反馈，交办到相关部门，让问题能够得到充分的解决。镇人大代表网上联络站自开通运作以来，至今已收到群众提出的意见建议共46条，群众们反映的问题主要有道路交通、环境污染、民生建设等一系列与群众生活息息相关的热点难点问题。对于群众提出的建议、批评和意见，若能够当场答复的，经向相关部门责任人确定后做到尽快答复；若需到现场核实的，亦做到了实地核查后结合实际给出答复。
人大代表网上联络站是继实体联络站之后的又一重要平台，但由于网上联络站开通时间不长，群众对其的认识度还很低，所以使用率很低。而且乡镇的电脑普及率不高或者有电脑但是大多数群众由于文化程度不高，存在操作上的问题，也在一定程度上影响了网上联络站反映意见率。今后，要引导群众通过网上代表联络站的渠道有序表达利益诉求，营造良好的舆论氛围，还需要一个过程。
