近年来，为方便人大代表更好依法履职，同时方便群众向人大代表反映社情民意，浅水镇人大以构建“实体+网上”代表联络站新格局为抓手，促进线上线下互动，接连在各乡镇建立了人大代表联络站点。网上联络站是人大代表工作的重要组成部分，进一步拓宽了人大代表和民众的沟通渠道。群众不仅可以通过吴川人大网平台在了解人大工作，也能够在线和本镇联络站代表进行交流，实现了民众就近提建议，代表驻点解难题。
一、制定实施方案，严格管理执行
为更好推进网上联络站工作，打破了时空限制，提高代表与选民沟通的效率，我镇制定了相关管理方案。一是在收到群众意见建议后3个工作日内，属于需要代表反映的意见建议，站长应当将其转驻站代表，并告知群众受理（转办）情况；属于不应当向代表反映的情况，站长应当回复不能受理（转办），并向群众说明理由。二是在收到站长转来的群众意见建议后5个工作日内，驻站代表应当提出个人意见或者将转办情况告知站长，在收集有关驻站代表回复后1个工作日内，站长应当综合代表意见回复群众。三是代表反映群众意见建议的处理反馈，若是属于可由镇直接处理的，镇人大应当协助梳理后，交本级行政职能部门办理和答复，一般要求在30日内完成；若是属于信访事项，镇人大可以交本级信访部门按照有关规定处理，并将办理情况向代表反馈；具有一定普遍性的意见建议，超出本镇职责范围的，联络站可以交由镇人大转区有关国家机关、组织处理，或者由代表向本级人民代表大会或人大常委会提出代表议案或建议、批评和意见。
二、促进意见交流，增强履职实效
代表联络站从“线下”延伸到“线上”，实现了代表联系选民“零距离”、代表履职“全天候”、人大监督“实时化”，扩大了代表接待选民活动的参与面，也为代表们更好地履行代表职责、紧密联系选民提供了好的平台。三年来，根据实施方案严格管理执行，我镇网上联络站收到了较好效果。网上联络站收到选民反映的意见建议19条，内容涉及环境卫生、安全排查、疫情防控等方方面面，经过镇人大跟踪督办，予以反馈，回复率100％，解决率100％。
作为倾听民声、了解民情、广纳民意、汇聚民智的重要载体，网上联络站主要包括及时办理群众意见建议、对意见建议办理。开通网上联络站拓展了群众诉求渠道，让群众能够及时传递利益诉求，这是基于“为民服务解难题”而开创的一大利民举措。不仅加强了代表与群众的沟通联系，实现了代表联系群众全天候、群众反映问题“零距离”。而且这种沟通优势能促进“线下”和“掌上”有机互补，多渠道、及时、真实地收集、了解和推动解决百姓关心的热点难点问题，使意见收集更全面、回复更及时、问题交办实效更强。
