为促进人大代表工作早日实现信息化、智能化，樟铺镇人大积极响应市人大常委会的号召和要求，围绕加强和改进人大代表与人民群众联系信息化工作，发动代表通过网上联络站开展接待群众服务，为代表履职打通了一条网络快车道。
一、主要做法
（一）切实做好宣传发动工作。为方便群众反映问题，提升群众解决问题的办事渠道，樟铺镇通过微信、QQ及代表宣传员等方式向群众宣传人大网络交流平台信息，通过宣传提高人民群众对人大网上联络站的知晓率。
(二)专人管理，闭环办理。群众在网上联络站提交建议后，由镇人大中心联络站工作人员专门管理，分门别类，转交给建议属地代表跟踪处理，由属地代表跟进办理既方便人大代表就近联系群众，了解详细情况，又能让全员代表齐参与，当好人民群众的“解压阀”。对群众反映的意见建议代表可直接答复群众或将意见建议转交给镇政府相关部门办理，转给相关部门办理的，要负责负责跟进督导闭环办理，并将办理结果反馈给镇人大代表中心联络站。
二、群众反映意见建议情况
自2020以来，樟铺镇人大网上联络站共收到群众建议49条，其中2020年收集建议21条，2021年收集建议25条，2022年收集3条，建议内容涉及农田水渠灌溉、环境卫生、垃圾处理、邻里纠纷、换届选举、道路交通建设等各领域问题。已闭环办理46条建议，其中3条正在办理中。闭环办结的建议由镇中心联络站工作人员征询群众对办理意见开展满意率调查，群众对办理结果的满意率为97.8%。
